BPO
Tổng đài chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ tại Việt Nam
Corpshore Việt Nam vận hành tổng đài chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ từ Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, xử lý cuộc gọi, chat và email bằng tiếng Nhật, Hàn, Quan Thoại, Việt và Anh. Thuê ngoài tổng đài tại Việt Nam kết hợp thế mạnh tiếng Nhật, Hàn cùng khả năng phục vụ liên tục.
Chúng tôi cung cấp
Việt Nam là một trong những thị trường tổng đài phát triển nhanh nhất châu Á, và đội ngũ thông thạo tiếng Nhật, Hàn là lợi thế thực sự cho các doanh nghiệp phục vụ thị trường Bắc Á. Chúng tôi vận hành cuộc gọi đến, gọi đi, chat và email như một phần mở rộng của thương hiệu bạn, không phải một tổng đài kịch bản sẵn.
Trung tâm tại Hà Nội đặc biệt mạnh về năng lực tiếng Nhật và Hàn, nên hoạt động chăm sóc khách hàng khu vực Bắc Á có thể được phục vụ bằng chính ngôn ngữ đó, trong khi thị trường phương Tây được phục vụ bằng tiếng Anh, tất cả dưới sự quản lý của một đội ngũ tại Toronto.
Câu hỏi
Câu hỏi thường gặp
- Tổng đài chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ được triển khai ở đâu?
- Corpshore Việt Nam vận hành tổng đài từ Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, cùng múi giờ Đông Dương (UTC+7). Đội ngũ tại Toronto phụ trách quản trị thương mại, trong khi vận hành do đội ngũ Việt Nam thực hiện.
- Corpshore Việt Nam có thể xây dựng đội ngũ tổng đài nhanh đến mức nào?
- Nhờ nguồn nhân lực đa ngôn ngữ dồi dào, Corpshore Việt Nam có thể xây dựng đội ngũ tổng đài trong vài tuần thay vì vài tháng. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy mô và ngôn ngữ yêu cầu, được xác nhận trong đề xuất chi tiết.